‘5S 친절운동’ 전개 
민원인 권리헌장 제정
친절행정 적극 실천

우리 구는 올 한해 행정슬로건을 ‘친생친사’(친절의 생활화로 친절한 사상을!)로 정하고 민원인 권리헌장 제정, 5S 친절운동 전개, 친절행정 실천결의 다짐대회 등 종합적인 친절행정 실천방안을 추진한다.
가장 먼저 ‘민원인 권리헌장’을 제정했다. 주민이 민원을 접수할 때부터 처리과정은 물론, 결과 등 전반에 대해 민원인에게 권리를 알려줌으로써 민원인의 권익신장을 도모하고 적극적인 책임행정을 구현한다.
특히 ‘5S 친절운동’(Smile, Simple, Soft, Smart, Speed)을 통해 민원인을 대하는 공무원의 친절자세를 확립한다. 언제나 미소 띤 얼굴로 누구에게나 쉽고 정확하게 설명하고, 민원인의 입장을 생각하면서 매사 현명하고 능동적이며 신속하게 민원을 처리한다.
또 3월 정례 조례 시에는 ‘친절행정 실천결의 다짐대회’를 개최(사진)했으며, 친절교육을 통해 600여 직원들이 친절의지를 다졌다.
구청 관계자는 “친생친사의 자세로 모든 직원이 친절행정을 적극 실천하면 한 차원 높은 구민 감동 행정서비스를 제공할 것으로 기대된다”고 말했다.                                     
종합민원과(☎310-4262)