구정

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부산 최초 카카오톡 챗봇 오픈: 주요 민원 검색·채팅 가능, 실시간 민원 응대 서비스 제공 사상구는 실시간 민원응대를 위한 양방향 소통창구인 ‘카카오톡채널 챗봇’을 11월 9일부터 부산시 최초로 운영하고 있다. 챗봇은 카카오톡의 자동 AI(인공지능) 시스템으로 기존에 홈페이지, 유선, 직접방문을 통해서 확인 가능했던 정보들을 ▶열린민원 ▶부서별 전화번호 ▶아이키우기 좋은 사상 등 8개의 주요 민원에 대한 ‘버튼 검색’ 서비스와 사상구축제, 사상도서관, 지방세 등의 ‘키워드 검색’으로 간편하게 확인할 수 있게 됐다. 또 챗봇으로 검색되지 않는 민원에 응대하기 위해 지난 8월부터 상담사와 1:1 채팅으로 문의·해결하는 서비스도 시행하고 있다. 기획감사실(☎310-4072, 7); 2020-11-28

어려운 이웃에 따뜻한 겨울을!: 사랑의 에너지·난방용품 후원, 재능 기부로 보일러·집 수리 활동 매서운 겨울 추위와 생활고로 이중고를 겪는 어려운 이웃들에게 지역사회보장협의체, 재능봉사단체, ‘사랑의 에너지 나눔 뱅크’ 등을 통해 희망을 북돋아주는 ‘따뜻한 겨울나기’ 사업이 펼쳐진다. 먼저 동 복지전담팀과 동 지역사회보장협의체 주도로 가구별 방문조사를 한 뒤 에너지 나눔이 필요한 세대를 선정한다. 이어 선정된 어려운 이웃이 거주하는 집을 찾아가 에너지 손실방지를 위한 집수리 활동, 난방비·난방용품 나눔, 먹거리·생필품 지원 등을 한다. 특히 사상구와 협약을 맺고 에너지 나눔 사업을 하는 사상구종합사회복지관 ‘사랑의 에너지 나눔 뱅크’에서는 관내 기업과 주민단체 등으로부터 에너지를 성금 또는 물품 형태로 기탁 받고 있다. 연탄, 난방유, 가스 등 난방용 에너지를 비롯해 난방용품(전기매트, 온풍기, 내의 등) 등을 후원받는다. 취약계층을 위한 ‘따뜻한 겨울나기’ 사업은 11월 말부터 2021년 2월 26일까지 추진하며, 도움이 필요한 분들은 동행정복지센터로 신청하면 심의를 거쳐 지원 여부를 결정한다. 복지정책과(☎310-4665); 2020-11-28

모라3동 하치윤 사무장 ‘민원봉사대상’ 大賞 수상: 모라3동 하치윤(58·사진) 맞춤형복지사무장이 11월 20일 행정안전부와 SBS가 공동 주최한 ‘제24회 민원봉사대상’ 대상(大賞)을 수상했다. 하치윤 사무장은 저소득 어르신들의 자립기반 조성을 위해 폐지수집용 손수레(걱정 비움 행복 채움 손수레) 24대를 직접 제작해 전달하면서 후원 광고를 받을 수 있도록 지원했을 뿐만 아니라, 사랑의 짜장면, 효 빨래방, 희망의 빵, 사랑의 집수리 봉사활동 등 복지사각지대 해소를 위한 재능나눔 활동에 적극 앞장서온 공로를 인정받았다. 하치윤 사무장은 “민원봉사대상 대상 수상은 남은 공직기간 동안 구민을 위해 더 많은 헌신과 봉사하라는 격려로 생각한다”며 “앞으로도 주민의 삶의 질 향상을 위해 따뜻한 마음으로 더욱 노력하겠다”고 밝혔다. 민원여권과(☎310-4262) 모라3동 행정복지센터(☎310-3055); 2020-11-28

사상형 보건복지 똑톡케어 서비스 협약: (주)모노라마와 함께 전국 최초로 카톡채널 활용 ‘찾아가는 보건복지서비스 모델’ 공동 개발키로 사상구와 ㈜모노라마가 11월 12일 전국 최초로 카카오톡 채널을 활용한 사상형 찾아가는 보건복지서비스 모델인 ‘똑톡(Talk)케어’ 사업 추진을 위한 협약을 체결했다. 이에 따라 사상구는 사상형 찾아가는 보건복지서비스 지원체계 구축에 필요한 각종 정보를 제공하고, ㈜모노라마는 카카오톡 채널을 활용한 관련 서비스를 개발·지원한다. 인공지능(AI) 기술을 활용한 똑똑한 소통과 돌봄을 의미하는 ‘똑톡(Talk)케어’ 서비스는 거의 모든 국민이 사용하는 모바일 메신저인 ‘카카오톡’을 활용해 대상자가 직접 필요한 채널을 추가해 손쉽게 서비스를 이용할 수 있다. 또한 ▶위기가구를 발굴하고 제보하는 기능 ▶다양한 디지털 욕구 측정도구를 활용해 내 욕구에 맞는 복지솔루션 처방 ▶미션을 수행하게 되면 긍정피드백까지 주고받을 수 있다. 이를 통해 다양한 개인수요에 알맞은 보건복지서비스를 제공해 주는 모델을 만들 수 있을 것으로 기대된다. 복지정책과(☎310-4662); 2020-11-28

하반기 적극행정 우수공무원 3명 선발: 사상구는 11월 10일 적극행정지원위원회의 심의·의결을 거쳐 하반기 적극행정 우수공무원 3명을 선발했다. 이번에 선발된 적극행정 우수공무원은 건설과 이상규 하천하수계장, 도시재생과 변종문·건축과 최정숙 주무관이며, 이들에게는 「지방공무원 적극행정 운영 규정」에 따라 인센티브가 부여된다. 건설과 이상규 계장은 백양산 운수천의 1급수 맑은 물을 끌어와 삼락천의 수질을 대폭 개선하는 ‘삼락천 수질 개선을 위한 유지용수 확보 공사’를 적극 추진하고 있다. 도시재생과 변종문 주무관은 사상역 일원의 209개 업소의 불법간판을 근절하기 위해 ‘풍선간판 없는 클린 로드 조성’ 사업을 솔선수범하여 시행했으며, 건축과 최정숙 주무관은 공동주택의 투명한 관리와 갈등 해결을 위해 ‘공동주택 모바일앱’을 도입하고, 특별감사를 실시했다. 기획감사실(☎310-4017); 2020-11-28

저소득 위기가구 긴급생계지원 신청, 11월 30일(월)까지 연장: 코로나19 장기화로 어려움을 겪고 있는 저소득 위기가구를 위한 긴급생계지원 신청기간이 연장됐다. 사상구는 당초 11월 20일(금)까지이던 ‘위기가구 긴급생계지원 사업’ 2차 신청 마감기한을 11월 30일(월) 오후 6시까지로 연장했다. 아직까지 신청하지 않은 저소득 위기가구[▶코로나19로 인한 실직·휴폐업 등으로 가구소득(근로·사업)이 25% 이상 감소(또는 소득 감소 등 위기가구) ▶가구 전체 소득이 기준중위소득 75% 이하 ▶재산이 6억원 이하]의 경우 11월 30일까지 주소지 행정복지센터를 방문해 신청하면 된다. 온라인 신청은 11월 6일 마감됐다. 복지정책과(☎310-4315) 콜센터(☎310-4030); 2020-11-28

플라스틱컵, 종량제봉투로 교환: 금요일 오후 3~4시 괘법동 행정복지센터에서 30개당 1매 지급 “플라스틱컵 가져오세요. 30개당 종량제봉투(10L) 1매를 드립니다.” 사상구는 환경보호를 위해 10월~12월까지 ‘플라스틱컵 종량제봉투 교환사업’을 시행하고 있다. 커피나 음료수를 먹고 버리는 1회용 플라스틱컵(테이크아웃컵) 30개를 수거해 매주 금요일 오후 3시~4시 괘법동 행정복지센터로 가져오면 종량제봉투 10L짜리 1매로 교환해준다. 1인당 1회용 플라스틱컵 300개를 수거해 오면 종량제봉투 10매까지 교환(1주일 기준)해 갈 수 있다. 하지만 코로나19 확산 추이에 따라 교환사업 일정이 변경·취소될 수도 있으므로, 사전에 청소행정과(☎310-4455)로 문의할 필요가 있다. 청소행정과(☎310-4455); 2020-11-28

주민등록 사실조사 12월 28일까지 실시: 사상구는 10월 26일~12월 28일까지 ‘2020 하반기 주민등록 사실조사’를 실시한다. ‘주민등록 사실조사’란 사망 의심자 등 조사 대상자들의 주민등록사항과 실제 거주 사실을 확인하는 것이다. 또 코로나19 장기화로 인해 복지사각지대에 놓인 보호 대상자도 찾아낸다. 조사 대상은 ▶교육기관 등에서 확인을 요청한 장기결석·학령기 미취학아동 ▶보건복지부 허브(HUB) 시스템에 사망의심자로 조회된 자 ▶이밖에 거주지 변동 후 미신고자 등 거주 불명 의심자 등이다. 통장이 대상 가구를 방문해 실제 거주 사실을 확인하는 등 조사를 진행하는데, 마스크 착용 등 ‘코로나19 방역수칙’을 철저히 준수할 방침이다. 사실조사 기간 중 과태료 부과 대상자(주민등록상 거주불명등록자 등)가 거주지 동 행정복지센터에 자진 신고해 주민등록 사항을 정리할 경우 과태료를 경감해 준다. 자치행정과(☎310-4111); 2020-11-28

제5회 사상환경문화제 개최: 방역수칙 준수, 온라인 개막식·축하공연 등 진행 환경의 소중함을 일깨우고, 환경과 문화가 어우러지는 녹색도시 조성을 위한 ‘환경문화제’가 열려 관심을 모았다. 사상구와 문화복지공동체 부산프린지는 11월 7일~8일까지 학장동 다누림센터 다누림홀과 괘법동 명품가로공원 상설문화광장에서 ‘제5회 사상환경문화제’를 열었다. ‘환경과 문화, 다섯 번째 이야기 함께’라는 주제로 열린 제5회 사상환경문화제는 코로나19 예방과 확산 방지를 위해 사회적 거리두기 방역수칙을 철저히 준수하면서 개최됐다. 특히 7일 오후 3시 다누림홀에서 열린 온라인 개막식과 축하공연은 사상환경문화제 홈페이지(www.becf.co.kr)를 통해 실시간 시청이 가능하도록 온라인 생방송으로 진행됐으며, ‘우창수와 개똥이어린이예술단’의 공연(사진) 등이 주목 받았다. 또 삼락생태공원과 사상근린공원, 냉정샘, 학장천 등 사상지역의 환경생태명소 8곳 가운데 4곳 이상을 방문해 스탬프를 받아오거나 인증 사진을 페이스북 등 SNS에 게시하면 기념품을 증정하는 ‘에코관광여행’이 7일부터 이틀간 진행됐다. 재활용품을 활용한 작품전도 7일~29일까지 감전골목문화놀이터(사상구 괘감로 105-13)에서 열리고 있다. 환경위생과 관계자는 “이번 환경문화제는 청소년과 주민들의 환경에 대한 이해 폭을 넓히고, 환경보전 의식을 드높이는 뜻깊은 행사였다”면서 “내년에는 보다 알차고 다양한 프로그램으로 찾아뵙겠다”고 밝혔다. 환경위생과(☎310-4383); 2020-11-28