부서:	종합민원과
정책:	편리하고 쾌적한 민원환경 조성
단위:	고객중심의 적극적인 민원행정 구현	(단위:천원)

부서□정책□단위(회계)□세부사업□편성목						예산액	전년도 예산액	비교증감
종합민원과						421,670	417,097	4,573
	편리하고 쾌적한 민원환경 조성					285,617	288,139	△2,522
		고객중심의 적극적인 민원행정 구현				204,988	205,658	△670
			신속한 민원 처리제 운영			43,046	42,776	270
				201	일반운영비	42,746	42,476	270
				01	사무관리비	30,015	28,415	1,600
				○민원서식 인쇄		2,100
				○민원수수료 신용카드 결제 수수료		540
				○인감관련 소모품		1,560
				○인감증명,본인서명사실확인서 발급용지		12,720
				○민원발급용 용지(A4)		2,520
				○민원발급용 칼라프린터 토너		1,804
				○통합발급창구 소모품		4,940
				―토너		2,640
				―기타 소모품(잉크,순번대기표 등)		2,300
				○무인민원발급기 소모품		3,431
				―프린터 토너		1,760
				―편철심		1,056
				―발급용지		615
				○복합인증기 소모품		400
				02	공공운영비	12,731	14,061	△1,330
				○통합제증명발급기 유지보수		2,520
				○무인민원발급기 유지보수		7,551
				○인감담당자 재정보험료		2,100
				○통합민원담당자 재정보험료		560
				301	일반보상금	300	300	0
				11	기타보상금	300	300	0
				○행정착오,민원처리지연 보상		300
			민원행정 업무추진			2,100	2,100	0
				203	업무추진비	2,100	2,100	0
				03	시책추진업무추진비	2,100	2,100	0
				○민원행정 업무추진		2,100
			우편물 관리			108,822	102,084	6,738
				201	일반운영비	103,560	97,200	6,360
				02	공공운영비	103,560	97,200	6,360
				○우편요금		103,560
				308	자치단체등이전	5,262	4,884	378

부서:	종합민원과
정책:	편리하고 쾌적한 민원환경 조성
단위:	고객중심의 적극적인 민원행정 구현	(단위:천원)

부서□정책□단위(회계)□세부사업□편성목						예산액	전년도 예산액	비교증감
				10	공기관등에대한경상적대행사업비	5,262	4,884	378
				○우편모아시스템 운영 지원		5,262
			위원회 운영			200	200	0
				201	일반운영비	200	200	0
				01	사무관리비	200	200	0
				○기록물평가심의회 참석수당		200
			민원실 운영			9,557	13,557	△4,000
				201	일반운영비	7,557	9,957	△2,400
				01	사무관리비	7,557	9,957	△2,400
				○민원실 관리		4,596
				―운영물품		2,400
				―생수		1,800
				―민원실내 음악송출 서비스 요금		396
				○복사기 토너 구입		561
				○실내조경 유지관리		2,400
				405	자산취득비	2,000	3,600	△1,600
				02	도서구입비	2,000	3,600	△1,600
				○민원실 도서구입(1층)		2,000
			여권 발급 일반			7,426	5,948	1,478
				201	일반운영비	7,426	5,948	1,478
				01	사무관리비	6,295	4,695	1,600
				○여권관련 인쇄물 등 제작		5,740
				―여권신청 접수증		240
				―각종 서식 인쇄		700
				―여권 케이스 제작		4,800
				○여권관련 소모품		555
				02	공공운영비	1,131	1,253	△122
				○여권발급 전산장비 등 유지보수료		864
				○여권담당자 재정보험료		267
			직원친절도 향상			21,257	26,413	△5,156
				101	인건비	6,457	12,613	△6,156
				04	기간제근로자등보수	6,457	12,613	△6,156
				○고객만족도조사 모니터요원		6,457
				―인부임		6,305
				―고용보험		95
				―산재보험		57
				201	일반운영비	14,800	13,800	1,000

부서:	종합민원과
정책:	편리하고 쾌적한 민원환경 조성
단위:	고객중심의 적극적인 민원행정 구현	(단위:천원)

부서□정책□단위(회계)□세부사업□편성목						예산액	전년도 예산액	비교증감
				01	사무관리비	14,800	13,800	1,000
				○전화친절도 측정 용역수수료		5,200
				○찾아가는 맞춤형 친절교육		3,600
				○명품 친절 역량강화 직원 워크숍		5,000
				○으랏차차 전직원 웃음치료		1,000
			친절평가			6,580	6,580	0
				201	일반운영비	330	330	0
				01	사무관리비	330	330	0
				○친절평가 표창장 제작		330
				303	포상금	6,250	6,250	0
				01	포상금	6,250	6,250	0
				○친절공무원 시상품		1,500
				○전화친절도 우수공무원 시상		1,000
				○고객만족도 평가 우수부서 시상		2,200
				―최우수		1,000
				―우수		1,200
				○민원처리기간 마일리지 우수공무원 시상		550
				―최우수		200
				―우수		200
				―장려		150
				○민원행정 제도개선 경진대회 우수부서 시상		1,000
				―최우수		500
				―우수		300
				―장려		200
			기업민원 지원센터 운영			6,000	6,000	0
				201	일반운영비	5,300	5,300	0
				01	사무관리비	5,300	5,300	0
				○각종 서식 인쇄		500
				○건축사 업무대행수수료		4,800
				203	업무추진비	700	700	0
				03	시책추진업무추진비	700	700	0
				○기업민원 업무 추진		700
		체계적인 기록관리				80,629	82,481	△1,852
			기록관 운영			79,629	81,481	△1,852
				101	인건비	36,177	35,329	848
				04	기간제근로자등보수	36,177	35,329	848
				○기록물 DB구축		36,177

부서:	종합민원과
정책:	편리하고 쾌적한 민원환경 조성
단위:	체계적인 기록관리	(단위:천원)

부서□정책□단위(회계)□세부사업□편성목						예산액	전년도 예산액	비교증감
				―인부임		26,270
				―주차수당		5,386
				―연차유급휴가수당		1,183
				―국민연금		1,478
				―고용보험		493
				―산재보험		296
				―건강보험		1,005
				―노인장기요양보험		66
				201	일반운영비	9,686	15,846	△6,160
				01	사무관리비	8,186	14,846	△6,660
				○기록관 방충 및 소독		1,500
				○기록관 보안장치 사용료		1,824
				○기록관 기본운영경비		4,862
				―항균소독제(기록관내 분사)		1,472
				―문서보존 상자		560
				―문서보존 용지		640
				―RFID 태그		880
				―RFID 프린터 리본		110
				―기타소모품(보존용 집게,라벨지 등)		1,200
				02	공공운영비	1,500	1,000	500
				○항온항습기 유지보수		1,500
				308	자치단체등이전	33,766	29,306	4,460
				10	공기관등에대한경상적대행사업비	33,766	29,306	4,460
				○표준기록관리시스템 운영 지원		33,766
			구정자료실 운영			1,000	1,000	0
				405	자산취득비	1,000	1,000	0
				02	도서구입비	1,000	1,000	0
				○구정자료실 도서		1,000
	행정운영경비(종합민원과)					136,053	128,958	7,095
		인력운영비				114,117	107,022	7,095
			인력운영비			114,117	107,022	7,095
				101	인건비	114,117	107,022	7,095
				02	기타직보수	51,370	48,751	2,619
				○일반임기제공무원 8급(기록물관리전문요원)		51,370
				―기본연봉		39,107
				―가족수당		960
				·배우자		480
				·기타		480
				―시간외근무수당		3,309
				―국내여비		2,880

부서:	종합민원과
정책:	행정운영경비(종합민원과)
단위:	인력운영비	(단위:천원)

부서□정책□단위(회계)□세부사업□편성목						예산액	전년도 예산액	비교증감
				―직급보조비		1,680
				―대민활동비		600
				―정액급식비		1,560
				―연가보상비		1,274
				03	무기계약근로자보수	62,747	58,271	4,476
				○민원안내도우미		32,101
				―기본급		20,133
				―가족수당		240
				―기말수당		3,536
				―정액급식비		1,080
				―명절휴가비		2,122
				―성과상여금		588
				―연차유급휴가수당		1,577
				―정근수당		425
				―위생비		1,200
				―대민봉사비		600
				―피복비		600
				○여권접수요원		30,646
				―기본급		19,697
				―가족수당		240
				―기말수당		3,463
				―정액급식비		1,080
				―명절휴가비		2,078
				―성과상여금		575
				―연차유급휴가수당		1,453
				―정근수당		260
				―위생비		1,200
				―대민봉사비		600
		기본경비				21,936	21,936	0
			기본경비			21,936	21,936	0
				201	일반운영비	17,736	17,736	0
				01	사무관리비	17,736	17,736	0
				○부서운영기본수용비		9,000
				○기본업무수행 급량비		8,736
				203	업무추진비	4,200	4,200	0
				04	부서운영업무추진비	4,200	4,200	0
				○부서운영업무추진비		4,200