부서:	종합민원과
정책:	편리하고 쾌적한 민원환경 조성
단위:	고객중심의 적극적인 민원행정 구현	(단위:천원)

부서□정책□단위(회계)□세부사업□편성목						예산액	전년도 예산액	비교증감
종합민원과						372,972	283,780	89,192
	편리하고 쾌적한 민원환경 조성					251,134	170,969	80,165
		고객중심의 적극적인 민원행정 구현				202,051	160,939	41,112
			신속한 민원 처리제 운영			58,869	38,944	19,925
				201	일반운영비	38,349	38,644	△295
				01	사무관리비	27,351	26,098	1,253
				○민원서식 인쇄		2,100
				○민원수수료 신용카드 결제 수수료		540
				○통합발급창구 소모품		4,940
				―토너		2,640
				―기타 소모품(잉크,순번대기표 등)		2,300
				○민원발급용 용지(A4)		2,520
				○민원발급용 칼라프린터 토너		1,804
				○복합인증기 소모품		400
				○인감관련 소모품		1,560
				○인감증명,본인서명사실확인서 발급용지		10,080
				○무인민원발급기 소모품		3,407
				―프린터 토너		1,760
				―편철심		1,056
				―발급용지		591
				02	공공운영비	10,998	12,546	△1,548
				○인감담당자 재정보험료		3,150
				○통합민원담당자 재정보험료		840
				○통합제증명발급기 유지보수		2,520
				○무인민원발급기 유지보수		4,488
				301	일반보상금	300	300	0
				11	기타보상금	300	300	0
				○행정착오,민원처리지연 보상		300
				405	자산취득비	20,220	0	20,220
				01	자산및물품취득비	20,220	0	20,220
				○민원실 무인민원발급기(교체)		20,000
				○스캐너(교체)		220
			민원행정 업무추진			2,100	2,100	0
				203	업무추진비	2,100	2,100	0
				03	시책추진업무추진비	2,100	2,100	0
				○민원행정 추진		2,100

부서:	종합민원과
정책:	편리하고 쾌적한 민원환경 조성
단위:	고객중심의 적극적인 민원행정 구현	(단위:천원)

부서□정책□단위(회계)□세부사업□편성목						예산액	전년도 예산액	비교증감
			우편물 관리			83,219	79,200	4,019
				201	일반운영비	79,200	79,200	0
				02	공공운영비	79,200	79,200	0
				○우편요금		79,200
				403	자치단체등자본이전	4,019	0	4,019
				02	공기관등에대한대행사업비	4,019	0	4,019
				○우편모아시스템 운영 지원		4,019
			위원회 운영			400	400	0
				201	일반운영비	400	400	0
				01	사무관리비	400	400	0
				○기록물평가심의회 참석수당		400
			민원실 운영			14,957	10,761	4,196
				201	일반운영비	7,557	7,161	396
				01	사무관리비	7,557	7,161	396
				○민원실 관리		4,596
				―운영물품		2,400
				―생수		1,800
				―민원실내 음악송출 서비스 요금		396
				○복사기 토너 구입		561
				○실내조경 유지관리		2,400
				405	자산취득비	7,400	3,600	3,800
				01	자산및물품취득비	3,800	0	3,800
				○민원실 BGM방송시스템 구축(신규)		3,800
				02	도서구입비	3,600	3,600	0
				○민원실 도서구입(1층)		3,600
			여권 발급 일반			2,841	2,841	0
				201	일반운영비	2,841	2,841	0
				01	사무관리비	1,495	1,495	0
				○여권관련 인쇄물 제작		940
				―여권신청 접수증		240
				―각종 서식 인쇄		700
				○여권관련 소모품		555
				02	공공운영비	1,346	1,346	0
				○여권담당자 재정보험료		482
				○여권발급 전산장비 등 유지보수료		864
			직원친절도 향상			27,185	15,413	11,772

부서:	종합민원과
정책:	편리하고 쾌적한 민원환경 조성
단위:	고객중심의 적극적인 민원행정 구현	(단위:천원)

부서□정책□단위(회계)□세부사업□편성목						예산액	전년도 예산액	비교증감
				101	인건비	13,385	10,613	2,772
				04	기간제근로자등보수	13,385	10,613	2,772
				○고객만족도조사 모니터요원		13,385
				―인부임		12,160
				―국민연금		548
				―고용보험		183
				―산재보험		105
				―건강보험		365
				―노인장기요양보험		24
				201	일반운영비	13,800	4,800	9,000
				01	사무관리비	13,800	4,800	9,000
				○전화친절도측정 용역수수료		5,200
				○찾아가는 맞춤형 친절교육		3,600
				○명품 친절 역량강화 직원 워크숍		5,000
			친절평가			6,580	6,080	500
				201	일반운영비	330	330	0
				01	사무관리비	330	330	0
				○친절평가 표창장 제작		330
				303	포상금	6,250	5,750	500
				01	포상금	6,250	5,750	500
				○친절공무원 시상품		1,500
				○전화친절도 유공공무원 시상		1,000
				○고객만족도 평가 우수부서 시상		2,200
				―최우수		1,000
				―우수		1,200
				○민원처리기간 마일리지 우수공무원 시상		550
				―최우수		200
				―우수		200
				―장려		150
				○민원행정 제도개선 경진대회 시상		1,000
				―최우수		500
				―우수		300
				―장려		200
			기업민원 지원센터 운영			5,900	5,200	700
				201	일반운영비	5,200	5,200	0
				01	사무관리비	5,200	5,200	0
				○공장등록관련 서식 인쇄		400
				○건축사 업무대행수수료		4,800

부서:	종합민원과
정책:	편리하고 쾌적한 민원환경 조성
단위:	고객중심의 적극적인 민원행정 구현	(단위:천원)

부서□정책□단위(회계)□세부사업□편성목						예산액	전년도 예산액	비교증감
				203	업무추진비	700	0	700
				03	시책추진업무추진비	700	0	700
				○기업민원 업무 추진		700
		체계적인 기록관리				49,083	10,030	39,053
			기록관 운영			48,083	9,030	39,053
				201	일반운영비	8,180	8,980	△800
				01	사무관리비	6,752	5,212	1,540
				○항균소독제(기록관내분사)		1,380
				○기록관 보안장치 사용료		1,584
				○기록관리 기본운영경비		3,788
				―문서보존 상자		728
				―문서보존 용지		320
				―RFID 태그		1,320
				―RFID 프린터 리본		220
				―기타소모품(보존용 집게,라벨지 등)		1,200
				02	공공운영비	1,428	3,768	△2,340
				○항온항습기 유지보수		1,428
				301	일반보상금	50	50	0
				11	기타보상금	50	50	0
				○정보공개 설문 참여자 시상품		50
				403	자치단체등자본이전	39,853	0	39,853
				02	공기관등에대한대행사업비	39,853	0	39,853
				○표준기록관리시스템 운영 지원		17,677
				○표준기록관리시스템 자료변환 및 이관 지원		22,176
			구정자료실 운영			1,000	1,000	0
				405	자산취득비	1,000	1,000	0
				02	도서구입비	1,000	1,000	0
				○구정자료실 도서		1,000
	행정운영경비(종합민원과)					121,838	112,811	9,027
		인력운영비				99,902	92,555	7,347
			인력운영비			99,902	92,555	7,347
				101	인건비	99,902	92,555	7,347
				02	기타직보수	45,174	43,975	1,199
				○일반임기제공무원 8급(기록물관리전문요원)		45,174
				―기본연봉		34,544
				―가족수당		720
				·배우자		480

부서:	종합민원과
정책:	행정운영경비(종합민원과)
단위:	인력운영비	(단위:천원)

부서□정책□단위(회계)□세부사업□편성목						예산액	전년도 예산액	비교증감
				·기타		240
				―시간외근무수당		2,523
				―국내여비		2,880
				―직급보조비		1,680
				―대민활동비		600
				―정액급식비		1,560
				―연가보상비		667
				03	무기계약근로자보수	54,728	48,580	6,148
				○민원안내도우미		28,286
				―기본급		18,495
				―가족수당		240
				·기타		240
				―기말수당		3,203
				―정액급식비		720
				―명절휴가비		1,922
				―성과상여금		309
				―연차유급휴가수당		1,297
				―위생비		600
				―대민봉사비		600
				―피복비		900
				○여권접수요원		26,442
				―기본급		18,028
				―기말수당		3,125
				―정액급식비		720
				―명절휴가비		1,875
				―성과상여금		301
				―연차유급휴가수당		1,193
				―위생비		600
				―대민봉사비		600
		기본경비				21,936	20,256	1,680
			기본경비			21,936	20,256	1,680
				201	일반운영비	17,736	16,056	1,680
				01	사무관리비	17,736	16,056	1,680
				○부서운영기본수용비		9,000
				○기본업무수행 급량비		8,736
				203	업무추진비	4,200	4,200	0
				04	부서운영업무추진비	4,200	4,200	0
				○부서운영업무추진비		4,200