□ 교통행정 서비스 헌장

1. 신속한 민원처리 서비스

서 비 스 명	처 리 기 간
	법 정	현 행	이행목표
자동차 관련 과태료 의견 제출	14일	14일	10일
자동차 관련 과태료 이의 제기	14일	7일	6일
화물자동차 차고지설치 확인 신청	10일	8일	7일
자동차관리사업 등록신청	15일	15일	14일

2. 교통질서 행정서비스

∘ 간선도로, 통행불편지역 등에 상시 불법 주․정차 단속을 실시하여 도심 교통난을 해소 하겠습니다.

∘ 어린이 교통사고 예방을 위하여 관내 63개 어린이 보호구역을 대상으로 연1회 개선사업 수요조사를 실시하고, 그 결과에 따라 선정된 대상지에 교통시설물 설치 및 정비를 실시하도록 하겠습니다.

∘ 관내 교통편의시설(버스승강장) 및 교통시설물(과속방지턱, 시선유도봉 등)을 연2회 이상 전수 조사하여 필요한 지점에 설치하고, 시설물을 보수·정비하여 구민불편을 최소화하도록 하겠습니다.

∘ 연중 자전거 보관대 점검 및 무단방치자전거를 정비하여 자전거이용자의 편의를 제공하겠습니다.

∘ 무단방치차량은 신고접수 3일 이내 현장 확인 후 이전명령 등 신속히  처리하여 깨끗한 도시환경을 조성하겠습니다.

∘ 과태료 납부시 다양한 과태료 납부방법 안내 등으로 최대한 고객의 편의를 제공하고 입금 확인 후 15분 이내, 건설기계는 관련기관에 즉시 통보하여 2시간 이내에 압류 해제하겠습니다.

3. 주차공간 관리 서비스

∘ 연1회 이상 이면 도로 주차 구획선을 정비하고, 민간위탁 공영주차장은  분기1회 이상 관리실태 등을 점검하여 고객의 주차 편의를 제공하겠습니다.

∘ 주택가 담장을 허물어 여유공간에 주차장 설치 및 녹지공간을 확충하는 “그린주차사업”을 연중 실시하겠습니다.

4. 서비스별 접수․처리창구

서 비 스 명	해 당 부 서	전 화	FAX
교통시설물관리 승용차요일제 자전거관리	교통행정담당	051)3104553	051)3104559
개인택시․정비업․ 이륜차, 화물운송업 무단방치차량	자동차관리담당	051)3104563
주차단속․주차장관리	교통지도담당	051)3104503
자동차 의무보험․정기검사․ 주정차위반 체납 과태료 교통유발부담금	주차과징담당	051)3104573