□ 청소행정 서비스헌장

1. 쾌적한 주거환경 서비스

∘ 고객께서 자주 이용하시는 간선 및 이면도로는 매일 1회 이상 청소를 실시하겠으며, 진공흡입차량을 이용하여 황사 및 미세먼지 저감을 위해 노력하겠습니다.

∘ 종량제 봉투 판매소를 통별 1개소 이상 지정하여 종량제 봉투 구입에  따른 불편이 없도록 하겠습니다.

∘ 쓰레기 무단투기자 신고 접수 시 2시간 이내에 현장을 방문 조사하여  주민의 불편함이 없도록 하겠습니다.

∘ 쓰레기 무단투기 행위를 방지하기 위하여 취약지에 설치된「원격감시CCTV」를 적극 운영하고, 버려진 쓰레기는 신속히 처리하겠습니다.

∘ 환경미화원과 운전원들에게 월1회 소양교육을 실시하여 항상 밝고 친절한 고객의 봉사자로 자부심을 갖게 하겠습니다.

2. 폐기물 관리서비스

∘ 사업장 폐기물관리 및 처리과정에 대한 분기1회 지도점검을 실시하여 방치폐기물 발생을 차단하고 적정처리 체계를 확립하겠습니다.

∘ 폐기물처리업변경허가신청 민원서류 처리기한을 10일에서 7일로 단축  하고 중간처리 결과를 5일 이내에 고객에게 통보하겠습니다.

3. 화장실 청결서비스

∘ 개인하수 처리시설(정화조) 「내부청소 독려반」을 편성하여

청소 미이행자를 위한 현장방문 안내를 매월 1회 시행하겠습니다.

∘ 공중 개방화장실에 대하여 연1회 이상 점검하여 청결유지에 최선을    다하겠습니다.

∘ 아름다운 화장실 문화정착을 위해 다중이용 공중․개방 화장실을

대상으로 적극 지원하겠습니다.

▷ 악취제거 약품 및 화장지(예산범위내)

4. 자원재활용 서비스

∘ 공동주택의 재활용품 분리배출 정착화를 위해 적극 지원 하겠습니다.

▷ 수거용 마대 지원(연2회)

▷ 수집 장려금 지원(월1회-예산범위 내)

∘ 재활용 교실 현장견학을 통해 주민이 공감하는 청소행정을 적극 실천

하겠습니다.

∘ 무분별한 1회용품 사용 억제를 위하여 수시 지도점검을 강화하는  동시에 홍보의 질적 개선을 통해 사용량을 줄여 나가겠습니다.

5. 음식물류 폐기물 관리 서비스

∘ 음식물쓰레기 발생량이 많은 공동주택은 수수료를 차별화하고 200세대       이상에 대하여 세대별 종량제를 실시하여 감량을 유도해 나가겠습니다.

∘ 음식쓰레기의 근본적인 발생원 차단을 위해 가정이나 식당의 식생활

개선을 적극 추진하겠습니다.

6. 서비스별 접수․처리창구

서 비 스 명	해 당 부 서	전 화	F A X
문전수거, 무단투기	청소행정담당	051)3104333	051)3104339
폐 기 물 처 리	폐기물관리담당	051)3104463
오 수 처 리	오수정화담당	051)3104443
재활용․1회용품 단속	재 활 용 담 당	051)3104453