□ 환경위생 서비스헌장

1. 생활환경 개선 서비스

∘ 기후변화 적응과 환경 친화적 생활환경 조성을 위해 구민 모두가 녹색생활실천을 생활화하고 청정도시 사상을 만들어 갈 수 있도록 다양한 프로그램 등을 발굴하여 지속적으로 추진해 나가도록 하겠습니다.

∘ 환경오염물질 배출사업장 통합관리를 통해 대기･수질 등 환경오염물질 배출원에 대한 체계적인 관리와 지도･점검을 강화하여 환경오염을 예방하고 맑고 쾌적한 살기 좋은 생활환경 조성에 노력하겠습니다.

∘ 환경관리를 위해 악취모니터링단 담당구역별 지정 운영과 오염단속 등 민간의 참여를 확대하여 환경보전에 대한 중요성과 선진시민의식 제고를 위한 분위기를 만들어 나가겠습니다.

∘ 악취배출시설에 대한 환경개선자금을 지원하여 악취저감에 노력하겠습니다.

∘ 각종 공사장에서 발생하는 소음 및 비산먼지 등 생활환경 오염원과 유해화학물질 업소의 수시 점검 실시로 깨끗한 도시환경을 만들어 나가겠습니다.

∘ 노후 주택 슬레이트 지붕 철거･처리 및 지붕개량 지원 사업을 통하여 구민 건강보호와 주택 환경개선을 통한 쾌적한 생활환경 질을 제고하겠습니다.

∘ 식품위생 상태가 우수하고 친절한 모범 음식점을 지정 관리하여 서비스  향상도모 및 좋은 식단제가 정착되도록 노력하겠습니다.

∘ 위생 상태가 우수하고 친절하며 음식문화개선에 앞장서는 업소를 모범음식점으로 지정하고 지정 업소는 연 1회 재심사를 실시하여 기준 미달 업소는 지정 취소하는 등 관리에 만전을 기하겠습니다.

∘ 모범음식점에는 매년 음식문화개선 및 위생수준 향상을 위한 인센티브를 지급하여 영업주들의 사기를 양양하고 좋은식단 실천과 음식문화 개선에 앞장서도록 하겠습니다.

∘ 실생활과 밀접한 공중위생 업소에 대한 친절･청결 등 위생지도를 수시로 실시하고, 노후시설 개선 권장 등의 행정지도로 서비스업의 수준이 향상되도록 하겠습니다.

2. 위생수준 향상서비스

∘ 구민에게 안전한 식품 공급을 위해 다소비식품에 대한 수거･검사를

수시로 실시하겠습니다.

∘ 부정･불량식품 유통 근절을 위해 신고전화『1399』및 신고센터 홈페이지

운영과 소비자 식품위생 감시원, 유관기관 합동 지도단속 등 주민과 같이

감시 기능을 강화하겠습니다.

∘ 약수터 이용 구민들에게 위생적인 맑은 물 공급을 위해 분기1회(하절기

월1회) 이상 수질검사 실시, 노후시설물 정비, 주변 환경개선 등 지속적으로

관리를 강화하여 다시 찾고 싶은 아름다운 약수터로 만들어 가겠습니다.

∘ 지하수를 식수 및 생활･공업용수로 이용하는 구민의 위생관리를 위해

주기적인 수질검사를 실시하고 불법 방치시설 개선･조치(폐공 등)로

오염되지 않는 지하수 관리에 만전을 기하겠습니다.

3. 고객편의 행정서비스

∘ 민원인에게는 항상 밝은 미소와 정중한 자세로 대하고 민원사항을 신속히

처리하여 감동받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

∘ 환경개선부담금의 정확한 자료조사와 부과, 성실한 납부안내 등을 실시

하고 고객의 은행 납부가 어려울 경우에는 인터넷, ARS 등의 납부방법

안내로 민원인의 편의를 제공하겠습니다.

∘ 영업신고증 수령 시 납부하여야 되는 면허세 고지서를 담당부서인

세무과가 아닌 환경위생과에서 즉시 발급하여 민원인의 번거로움을

최소화 하겠습니다.

∘ 종합민원실에 허가민원 전담창구를 설치･운영하여 간단한 민원은 신청･

접수하고 신속하게 처리하여 민원인의 편의를 최대한 제공하겠습니다.

4. 서비스별 접수․처리창구

서 비 스 명	해 당 부 서	전 화	F A X
환경개선부담금, 지하수	환경관리담당	051)3104383	051)3104389
환경오염원 지도･점검	환경지도담당	051)3104393
위생업소 지도･점검	위생지도담당	051)3104413
위생업소 신고･허가	위생관리담당	051)3104403