‘SNS 소통민원창구’는 주민들이 정식 문서(전자문서 포함)를 제출하지 않는 대신에 스마트폰이나 인터넷으로 사상구 트위터 계정(http://twitter.com/bssasang)에 접속한 뒤 구정 업무와 관련된 단순 제안이나 건의 사항, 행정 절차·형식 요건 등에 대한 상담, 안내 요구, 기타 궁금한 사항을 적어 올리면 된다.

그리하면 종합민원과를 비롯한 담당부서에서는 3시간 이내에 트위터로 회신해 준다.

종합민원과 관계자는 “트위터를 활용한 ‘SNS 소통민원창구’를 통해 주민 민원을 처리하여 좋은 반응을 얻고 있다”며 “언제 어디서나 주민에게 다가가 ‘소통하는 친근한 정부 3.0’을 구현할 것으로 기대된다”고 말했다. 

종합민원과(☎310-4262)